Distelfeste: Fehler beim Versand!

In den letzten Tagen haben uns einige Meldungen erreicht, dass scheinbar nicht alle der ausgelieferten Distelfeste – Zorn des Hüters ihren Bestimmungsort erreicht haben. Wir haben das heute kontrolliert und alle Sendungen auf ihren Status geprüft. Dabei kam heraus, dass zwar alle Sendungen über Lieferscheine und Sendungsnummern für DHL verfügen (bei uns in der Versandvorstufe also bearbeitet worden sind), aber schlussendlich nicht alle Sendungen von DHL bearbeitet wurden. Wir haben dann ein wenig weitergeforscht und mussten leider erkennen, dass der Fehler bei uns liegt. Alle Vorbesteller, die das Bundle aus Buch und PDF bestellt haben, sind im Lager leider nicht in der Abfertigung bearbeitet worden. Anders ausgedrückt: Die Sendungen wurden vorbereitet und freigegeben, im Lager dann aber nicht abgerufen und damit auch nicht verpackt. Am Ende war es schlicht ein Bedienfehler, so dass alle Sendungen aus Buch und PDF aus einem bestimmten Zeitraum nicht angezeigt und damit auch nicht im Lager übernommen wurden. Wir entschuldigen uns bei allen Betroffen. Wir werden die Bücher direkt am 2. Januar verschicken und uns dann auch nochmal persönlich bei allen Betroffenen melden.

Trotz allem noch einen guten Rutsch!

Christian für Prometheus Games