Nachdem wir in der letzten Woche ein wenig über die allgemeinen Ziele gesprochen haben, wird es in dieser Woche wieder konkreter. Zur Erinnerung nochmal unsere drei aktuell wichtigsten Ziele:
- Anpassung der beiden Unternehmensteile an die aktuellen Umstände (Einrichtung von Systemen, Prozessen etc.)
- Abarbeitung der noch offenen Crowdfundings (durch Refund oder Auslieferung)
- Aufarbeitung des Shop-Chaos von Ende 2020 bis Mitte 2021
Ziel 1: Es geht vor allem um die Verbindung der verschiedenen Shops und Lager unter einer Oberfläche. Im Grunde steht das System, aber wir beißen uns derzeit die Zähne daran aus, eure Kundendaten inklusive eurer alten Bestellungen in das neue System sauber zu übertragen. Das alles von Hand neu anzulegen ist keine Option und auch neue Kundenkonten sind keine Möglichkeit, weil ihr dann keinen Zugriff mehr auf eure gekauften PDFs etc. hättet. Alleine die anrollende Mail-Welle würde hier alles wegspülen.
Gleichzeitig ist diese Situation allerdings auch ein Flaschenhals. Ohne die Umstellung können wir die Kasse nicht anschließen, die neuen Zahlungsdienstleister nicht implementieren etc.
Wenn unserem Entwickler heute keine zündende Idee mehr kommt, werden wir das Ladengeschäft vorläufig technisch abkoppeln, damit das Nerds4Games schon mal wieder eröffnen kann. Das Ladengeschäft wird also so oder so, definitiv am 27.05.2022 wieder eröffnen.
Weitere Baustellen in der Anpassung sind neue Prozesse im Recruiting, der Liquiditätsplanung und der internen Kommunikation, was zwar auch aufwändig ist, aber insgesamt deutlich leichter von der Hand geht. Wir hatten hier entweder intern keine wirklichen Prozesse oder es sind nur wenige Daten zu ersetzen zu migrieren. Es geht also eher ums Lernen und dann auch Umsetzen.
Ziel 2: Diese Woche habe ich einige frische Druckanfragen für die Dresden-Files-Bücher verschickt. Angebote sind ja immer nur wenige Wochen „haltbar“ und durch die aktuelle Marktsituation, haben sich auch die Druckpreise massiv erhöht. Wenn ich die neuen Angebote habe, werde ich sie euch hier zeigen und einmal mit euch gemeinsam durch kalkulieren.
Daneben habe ich diese Woche vor allem an der Überarbeitung von Nebula Arcana gesessen. Wie ihr wisst, ist der Text bereits mehrfach lektoriert worden. Stilistisch und auch regeltechnisch ist das Werk fertig. Nebula Arcana war allerdings von uns als Teil des Settings der Zwielichtwelt konzipiert worden und die konkrete Einbindung ist in dem Fall meine Aufgabe. Zudem fehlen noch einige kleinere Textabschnitte, die Günther leider nicht mehr abschließen konnte. Derzeit schaffe ich etwa 20 Seiten die Woche und ich denke, dass ich bis Ende Juni komplett damit durch bin. Bis Ende des Monats werden ich die Illustrationen anschieben, dann sollte es irgendwann im September erscheinen können. Geplant ist hier auch eine parallele Veröffentlichung zusammen mit den Bennies, dem Kartenset etc.
Zudem haben wir diese Woche auch die Auslieferung der restlichen Expeditionen des Schreckens für Rippers Resurrected und die dazu passende Weltkarte vorbereitet. Vermutlich kann die Auslieferung in knapp zwei Wochen erfolgen.
Ziel 3: Ist sehr stark mit Ziel 1 verbunden, beziehungsweise die dort gelegten Probleme haben sich dann hier durch die Masse an Personen und Bestellungen potenziert. Im Grunde ist hier die Lösung aber reine Fleißarbeit. Wir arbeiten uns derzeit jede Woche durch Dutzende Mails. Manches ist simpel und schnell erledigt, vieles allerdings auch komplexer (Bestelländerungen, kombiniert mit Teilzahlungen, Teilstornierungen, Gutschriften usw.).
Lange Rede kurzer Sinn: Es geht auch an dieser Stelle aktuell kontinuierlich voran. Nicht so schnell, wie ich das selbst gerne möchte, aber dafür konstant. Und die neuen Anpassungen und die gewonnen Erfahrungen helfen uns dann künftig auch dabei mit zehntausend und mehr Kunden sinnvoll umzugehen.
Ich wünsche euch ein tolles Wochenende!
Christian